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山登りと生ビールをこよなく愛し、毎日1万歩を歩く、塩原温泉の老舗旅館「明賀屋」の社長が、日々のあれこれをつづります。
接客セミナー
2009年2月 3日 18:39
今日は 近畿日本ツーリスト塩原地区会主催で接客セミナーが行われました。
トレーナーは柳田さんで、朝１０時から夕方５時までの長丁場でしたが、講義の他にロールプレイングなどもあり、内容も盛りだくさんでした。
地区会の旅館から３６名の方に出席いただき、大変ありがたい事です。参加者のモチベーッションも高く、セミナーを開催して良かったと思います。
塩原地区会では昨年、料理に関してのセミナーを行い、今回は接客セミナーと、この不景気な時こそ、足元をしっかり固めていかなくては！と考えております。
ロールプレイング風景